রেফারেন্স

q789-এ আইনি সুরক্ষা ও অ্যাকাউন্ট নিয়মকানুন

আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতা অর্থ আপনি জানেন আপনার অ্যাকাউন্টের মালিক কে, আপনার ডেটা কোথায় যায় এবং কিভাবে কাজ করে। এখানে আমাদের আইনি অবস্থান, আপনার অধিকার এবং আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি তা পড়ুন।

ডেটা সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণপেমেন্ট স্বচ্ছতা২৪/৭ সহায়তা
q789 q789-এ আইনি সুরক্ষা ও অ্যাকাউন্ট নিয়মকানুন
সহায়তা পয়েন্ট

আইনি প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার অধিকার, ডেটা গোপনীয়তা বা অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে, আমাদের সহায়তা দল সর্বদা উপলব্ধ। আমরা আপনার প্রতিটি উদ্বেগ গুরুত্ব সহকারে নিই এবং দ্রুত সমাধান প্রদানের জন্য প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

ইমেল সহায়তা আপনার আইনি বা গোপনীয়তা প্রশ্ন সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে পাঠান। আমরা ২৪ ঘন্টার মধ্যে…
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে ডেটা এক্সপোর্ট করুন বা আপনার পছন্দ পরিবর্তন করুন। সমস্ত পরিবর্তন…
লাইভ চ্যাট তাৎক্ষণিক সমর্থনের জন্য আমাদের লাইভ চ্যাটে যোগ দিন। বাংলা-ভাষী প্রতিনিধিরা সর্বদা সাহায্য করতে প্রস্তুত।
ডেটা ও বিশ্বাস

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত এবং পরিচালিত হয়

আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা এবং পেমেন্ট তথ্য শিল্প-মান এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত থাকে। আমরা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং আইনি সম্মতির জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষণ করি এবং কখনও তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রি করি না। আপনার বিরুদ্ধ তথ্য অ্যাক্সেস করা, সংশোধন করা বা মুছে ফেলার অধিকার রয়েছে।

এনক্রিপশন

bKash, Nagad এবং Rocket-এর মাধ্যমে সমস্ত পেমেন্ট লেনদেন SSL সুরক্ষা দ্বারা এনক্রিপ্ট করা হয়। আপনার ব্যাংক বা মোবাইল ওয়ালেট আরও এক স্তর প্রমাণীকরণ যোগ করে।

তথ্য ধারণ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা অ্যাকাউন্ট ডেটা ধরে রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে, আমরা আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় শুধুমাত্র রেকর্ড ধরে রাখি।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা আপনার সেশন এবং পছন্দগুলি মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করি। আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকিগুলি অক্ষম করতে পারেন।

ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ

আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট তথ্য ডাউনলোড করতে আমাদের সহায়তা দলে অনুরোধ করুন। আমরা ৭ দিনের মধ্যে একটি সম্পূর্ণ ডাটা ব্যাকআপ সরবরাহ করি।

পরিবর্তন এবং অপসারণ

আপনি যেকোনো সময় আপনার প্রোফাইল, যোগাযোগ পছন্দ এবং ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট করতে পারেন অথবা স্থায়ীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলতে পারেন।

নিরাপত্তা লঙ্ঘন প্রতিবেদন

যদি আপনি q789-এ কোনো নিরাপত্তা সমস্যার সন্দেহ করেন তবে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলে অবহিত করুন। আমরা ২ ঘন্টার মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানাই।

আইনি বিষয়ে সাধারণ প্রশ্ন

নীচের প্রশ্ন এবং উত্তরগুলি আমাদের নীতি এবং আপনার অধিকার সম্পর্কে স্পষ্টতা প্রদান করে। আরও বিশেষ প্রশ্নের জন্য, আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ। প্রতিটি পেমেন্ট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত থাকে এবং আপনার পেমেন্ট প্রদানকারী (bKash, Nagad বা Rocket) অতিরিক্ত প্রমাণীকরণ যোগ করে। আমরা আপনার ব্যাংক বা মোবাইল অ্যাকাউন্ট সংক্ষিপ্ত সংরক্ষণ করি না।

না, কখনও না। আমরা শুধুমাত্র আইনি সম্মতি এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য ব্যবহার করি। আমরা আপনার ডেটা বিপণনকারী বা বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কের কাছে বিক্রি করি না।

সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন এবং একটি ডেটা এক্সপোর্ট অনুরোধ করুন। আমরা ৭ দিনের মধ্যে একটি সম্পূর্ণ ব্যাকআপ প্রদান করি। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসেও একটি ডাউনলোড লিঙ্ক উপলব্ধ।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলা হয়। আইনি এবং কর লক্ষ্যে আমরা নূন্যতম রেকর্ড ৫ বছর পর্যন্ত রাখতে পারি, কিন্তু এটি আপনার সক্রিয় অ্যাকাউন্ট থেকে বিচ্ছিন্ন থাকে।

আপনার অ্যাকাউন্ট স্থিতি এবং লেনদেনের যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন এবং স্থানীয় পেমেন্ট প্রদানকারীদের শর্তাবলী দ্বারা পরিচালিত হয়। আপনার অধিকার এবং দায়বদ্ধতা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে সহায়তা দলে জিজ্ঞাসা করুন।

প্রতিটি নতুন ডিভাইস বা ব্রাউজার থেকে লগইন করার সময়, আমরা আপনার ফোনে একটি এককালীন কোড পাঠাই যাতে শুধুমাত্র আপনি অ্যাক্সেস পান। এটি আপনার অ্যাকাউন্ট রক্ষা করে।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং আপনার সংরক্ষিত পেমেন্ট পদ্ধতি সম্পাদনা করুন। আপনি যেকোনো সময় একটি পেমেন্ট পদ্ধতি অপসারণ বা নতুন একটি যোগ করতে পারেন।